전자금융거래 이용약관
제1조 (목적 및 적용 범위)
1. 본 약관은 오토프로메이커(이하 "회사")가 「전자금융거래법」에 따라 제공하는 전자금융거래 서비스(크레딧 충전, 기기 공유 결제 등)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임에 관한 사항을 규정합니다.
2. 본 약관의 내용은 console.moclou.com의 "크레딧 충전" 기능 및 충전된 크레딧의 서비스 내 사용에 국한됩니다.
3. 임대 운영자(Vendor)가 자신의 고객에게 제공하는 기기 임대 서비스의 요금, 결제, 정산, 환불 등 임대 운영자와 그 고객 간의 금융 거래는 본 약관의 적용 대상이 아니며, 임대 운영자가 별도로 정하는 정책과 양 당사자 간의 계약에 따릅니다. 회사는 해당 거래의 당사자가 아닙니다.
제2조 (정의)
1. "전자금융거래"란 회사가 전자적 장치를 통해 제공하는 크레딧 충전, 기기 공유 결제, 공유 기간 연장 결제, 공유 사용자 추가 결제, 임대 운영자 승격 결제 등의 거래를 말합니다.
2. "선불전자지급수단"이란 서비스 내 크레딧으로서, 이용자가 미리 대가를 지급하고 추후 재화·서비스를 구매하는 데 사용하는 전자적 수단을 말합니다.
3. "접근매체"란 전자금융거래에 사용되는 이용자 계정(아이디·비밀번호) 및 외부 제어용 API Key를 말합니다.
4. "오류"란 이용자의 고의·과실 없이 전자금융거래가 이 약관 및 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
제3조 (전자금융거래의 종류)
1. 크레딧 충전: 이용자가 카드 결제 또는 계좌이체(무통장 입금)로 크레딧을 구매하는 거래
2. 기기 공유 결제: 임대 운영자가 크레딧을 사용하여 기기를 사용자에게 공유(할당)하는 거래
3. 공유 기간 연장 결제: 임대 운영자가 크레딧을 사용하여 공유 기간(만료일)을 연장하는 거래
4. 공유 사용자 추가 결제: 임대 운영자가 크레딧을 사용하여 공유 사용자를 새로 추가(초대)하는 거래
5. 임대 운영자 승격 결제: 사용자가 크레딧을 사용하여 임대 운영자로 승격하는 거래
제4조 (전자금융거래 이용 절차)
1. 카드 결제 충전은 서비스 내 크레딧 충전 화면에서 충전 금액을 선택한 후 결제대행사의 결제창을 통해 진행되며, 결제 승인이 확인되는 즉시 크레딧이 지급됩니다.
2. 계좌이체(무통장 입금) 충전은 고객센터(텔레그램·카카오톡)를 통해 안내받은 계좌로 입금하는 방식으로 진행되며, 회사가 입금을 확인한 후 크레딧이 지급됩니다.
3. 기기 공유·연장·공유 사용자 추가·승격 결제는 이용자가 웹사이트에서 거래를 요청하면 즉시 전자적으로 처리되며, 차감 예정 크레딧은 거래 전 화면에 표시됩니다. 크레딧이 부족한 경우 거래 전체가 취소됩니다.
4. 거래 완료 후 거래 내역은 서비스 내 "마이페이지"의 크레딧 내역에서 확인할 수 있습니다.
제5조 (접근매체의 관리)
1. 이용자는 계정 정보(아이디·비밀번호) 및 API Key를 안전하게 관리할 의무가 있습니다.
2. 이용자는 접근매체를 제3자에게 양도하거나 공유해서는 안 됩니다.
3. 접근매체의 분실·도용이 확인된 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
4. 통지 전 발생한 손해에 대해서는 이용자의 귀책사유가 있는 경우 이용자가 책임을 부담합니다.
※ 「전자금융거래법」 제9조: 이용자의 고의·과실 없는 접근매체 위·변조로 인한 손해는 회사가 책임을 부담합니다.
제6조 (오류의 정정)
1. 이용자는 전자금융거래 과정에서 오류가 발생한 경우 즉시 회사 고객센터에 오류 정정을 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 오류 요청을 접수한 날로부터 3영업일 이내에 오류를 조사하여 처리 결과를 이용자에게 통지합니다.
3. 오류가 회사의 귀책사유에 의한 경우 회사는 즉시 이를 정정하고 필요한 경우 손해를 배상합니다.
※ 「전자금융거래법」 제8조 준수
제7조 (거래 내역 확인)
1. 이용자는 서비스 내 "마이페이지"의 크레딧 내역에서 전자금융거래 내역을 확인할 수 있습니다.
2. 회사는 최근 5년간의 거래 내역을 보관하며, 이용자 요청 시 열람을 제공합니다.
※ 「전자금융거래법」 제22조 (거래 내역 보존 의무)
제8조 (크레딧의 전자금융거래법 적용)
1. 크레딧은 「전자금융거래법」상 선불전자지급수단에 해당할 수 있으며, 회사는 관련 규정을 준수하여 서비스를 운영합니다.
2. 이용자가 구매한 미사용 크레딧에 대해서는 환불 및 청약철회 정책에 따라 환불이 가능합니다.
3. 크레딧은 현금으로 직접 환전하거나 타인에게 양도할 수 없으며, 서비스 내 결제 수단으로만 사용할 수 있습니다.
※ 「전자금융거래법」 제2조 제14호 (선불전자지급수단 정의)
제9조 (이용자 보호)
1. 회사는 이용자의 전자금융거래 정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.
2. 회사는 이용자의 동의 없이 전자금융거래 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 이용자는 전자금융거래와 관련한 분쟁에 대해 금융감독원(www.fss.or.kr) 또는 한국소비자원(www.kca.go.kr)에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
제10조 (서비스 중단 시 처리)
1. 불가항력적 사유(천재지변, 시스템 장애 등)로 서비스가 중단된 경우 회사는 이용자에게 즉시 고지합니다.
2. 회사는 불가항력적 사유로 인한 전자금융거래 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 사전에 예방 가능한 조치를 다하지 않은 경우는 예외입니다.
부칙
본 약관은 2026년 9월 17일부터 시행합니다.