서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 오토프로메이커(이하 "회사")가 제공하는 Moclou 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "서비스"란 회사가 운영하는 Moclou 웹사이트(moclou.com, console.moclou.com), Agent 프로그램 및 이와 관련된 서비스 일체를 말합니다.
2. "이용자(회원)"란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "임대 운영자(Vendor)"란 자신이 보유한 안드로이드 기기(휴대폰 등) 또는 PC를 Agent 프로그램으로 서비스에 연결하고, 이를 다른 이용자에게 공유(할당)하는 이용자를 말합니다.
4. "사용자(User)"란 임대 운영자로부터 기기 또는 PC를 공유받아 웹 브라우저에서 해당 화면을 보고 조작하는 이용자를 말합니다.
5. "Agent"란 기기가 연결된 PC 또는 원격 제어 대상 PC에 설치되거나, 원격 제어 대상 PC에 연결된 원격 제어 장치(KVM 장치)에서 실행되어 화면과 조작 신호를 서비스에 중계하는 회사 제공 프로그램을 말합니다.
6. "크레딧"이란 서비스 내 유료 기능(기기 공유, 공유 기간 연장, 공유 사용자 추가, 임대 운영자 승격 등)의 결제를 위한 선불 포인트를 말합니다. 크레딧은 회사가 정한 방법으로 충전하며, 서비스 내 결제 수단으로만 사용할 수 있습니다.
7. "공유 기간"이란 사용자가 공유받은 기기 또는 PC를 이용할 수 있는 기간을 말하며, 임대 운영자가 할당 시 지정한 만료일까지를 말합니다.
8. "PC 원격 제어"란 Agent가 실행 중인 PC의 화면을 웹 브라우저로 보고 키보드·마우스 입력, 클립보드 공유, 파일 전송 등으로 해당 PC를 조작하는 기능을 말합니다.제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 이용자에게 불리한 약관 변경 시 변경 적용일 30일 전 개별 고지(이메일 또는 웹사이트 공지)합니다. 경미한 사항 변경은 적용일에 공지합니다.
4. 변경 공지 후 계속 서비스를 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 변경에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스 이용계약의 성립)
1. 서비스 이용계약은 이용자가 회원가입 시 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 미성년자는 서비스에 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보로 가입한 경우
나. 이전에 서비스 이용 제한 또는 영구 정지 처분을 받은 자가 재가입하는 경우
다. 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 경우
제5조 (회원가입 및 계정 관리)
1. 이용자는 아이디, 비밀번호, 이메일을 등록하고 이메일 인증을 거쳐 가입하며, 동일 이메일로 하나의 계정만 유지할 수 있습니다.
2. 계정 정보의 관리 책임은 이용자 본인에게 있으며, 계정을 타인에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
3. 비밀번호를 연속하여 잘못 입력하는 경우 계정 보호를 위해 로그인이 일시적으로 제한될 수 있습니다.
4. 계정당 동시 로그인은 원칙적으로 1개 세션으로 제한되며, 새로 로그인하면 기존 세션이 종료될 수 있습니다.
5. 외부 제어용 API Key를 발급받은 이용자는 그 관리 책임을 지며, 해당 API Key로 이루어진 모든 요청은 이용자 본인의 행위로 간주됩니다.
제6조 (서비스의 내용)
1. 회사는 웹 브라우저 기반의 안드로이드 기기 미러링·원격 조작 기능, PC 원격 제어 기능 및 기기 임대 운영(공유·할당 관리) 기능을 제공합니다.
2. 임대 운영자는 Agent로 연결한 기기를 공유 기간을 정하여 사용자에게 공유(할당)할 수 있으며, 공유 시 크레딧이 차감됩니다(1일 단가 × 공유 기간(일) × 기기 대수). 임대 운영자 본인 계정에 할당하는 경우에는 크레딧이 차감되지 않습니다.
3. 임대 운영자가 공유 사용자를 새로 추가(초대)하면 관계당 1회 크레딧이 차감됩니다.
4. 공유 기간을 연장하면 늘어난 일수만큼 크레딧이 차감됩니다(추가 일수 = 새 만료일 − 오늘과 기존 만료일 중 늦은 날). 만료일을 줄이거나 공유를 해제하는 경우 남은 기간에 대한 크레딧은 환불되지 않습니다.
5. 공유 기간 만료 후 유예 기간(1일)이 지나면 해당 공유는 자동으로 해지됩니다. 임대 운영자는 만료 전 또는 유예 기간 내에 크레딧으로 기간을 연장할 수 있습니다.
6. 사용자는 크레딧을 사용하여 임대 운영자로 승격할 수 있으며, 승격 시 해당 사용자의 크레딧이 차감됩니다.
7. 크레딧 단가는 회사가 정하며, 실제 차감 예정 금액은 거래 전 서비스 화면(할당 창의 "예상 차감" 표시 등)에서 확인할 수 있습니다. 크레딧이 부족한 경우 해당 거래는 전체가 취소되며 일부만 차감되지 않습니다.
8. 크레딧 충전은 회사가 제공하는 결제 수단(카드 결제, 계좌이체 등)으로 진행하며, 세부 절차는 전자금융거래 이용약관에 따릅니다.
9. PC 원격 제어는 Agent가 실행 중이고 인터넷에 연결된 PC에 한하여 제공되며, 화면 보기, 키보드·마우스 입력, 여러 PC 동시 입력, 클립보드 공유, PC와 이용자 간 양방향 파일 전송 기능을 포함합니다.제7조 (서비스 이용)
1. 회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 정기점검·시스템 장애·불가항력적 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 중단 시 사전 고지(긴급 상황은 사후 고지)합니다.
3. Agent를 설치하는 PC, 연결하는 기기 및 인터넷 회선은 이용자가 준비·유지합니다. 이용자 환경(PC 성능, 네트워크 상태, 기기 상태 등)으로 인한 화면 지연·끊김에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 서비스를 통해 제공되는 기기·PC 화면 및 조작 기능은 공유 기간 내 이용자 본인의 이용 목적에 한하여 제공됩니다.
5. 원격 조작 중 오가는 화면 영상, 음성, 입력 신호, 클립보드 내용 및 전송 파일은 이용자의 브라우저와 Agent 사이에서 암호화되어 전달되며, 회사는 이를 저장하지 않습니다. 직접 연결이 불가능한 네트워크 환경에서는 회사가 운영하는 중계 서버를 거치되, 암호화된 상태로 전달만 합니다.
6. 파일 전송으로 PC 또는 기기에 저장된 파일의 보관·백업 책임은 이용자에게 있으며, 덮어쓰기 등 이용자의 선택으로 발생한 파일 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제8조 (임대 운영자와 사용자 간의 관계)
1. 임대 운영자와 사용자 간의 기기 임대 계약(요금, 기간, 이용 조건 등)은 양 당사자 간에 체결되며, 회사는 그 계약의 당사자가 아닙니다.
2. 임대 운영자는 공유하는 기기·PC, 회선, 설치된 앱·프로그램 등이 관련 법령과 제3자의 권리를 침해하지 않도록 할 책임을 집니다.
3. 회사는 임대 운영자와 사용자 간의 분쟁에 개입할 의무가 없으나, 분쟁 해결을 위해 필요한 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 서비스 이용 기록(할당 내역 등)을 제공할 수 있습니다.
제9조 (이용자 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 개인정보 도용 또는 허위 정보 제공
2. 서비스 및 Agent 프로그램의 무단 복제, 역분석(리버스 엔지니어링), 재배포
3. 공유받은 기기를 이용한 법령 위반 행위(해킹, 사기, 스팸 발송, 불법 콘텐츠 유통, 타인 계정 무단 접근 등)
4. 결제 시스템 악용(부정 결제, 환불 제도 남용 등)
5. 서비스 정상 운영을 방해하는 행위(해킹, 악성코드 유포, 비정상적 대량 요청 등)
6. 정당한 사용 권한이 없는 PC에 Agent를 설치하거나, 소유자·관리자의 동의 없이 타인의 PC에 원격으로 접근하는 행위(「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제48조 위반 등)
7. 원격 제어 중 화면에 표시되거나 전송되는 제3자의 개인정보·영업비밀 등을 무단으로 수집·유출하는 행위
8. 파일 전송 기능을 이용하여 악성코드, 불법 복제물 등을 전송하는 행위
9. 기타 관련 법령을 위반하는 행위
※ 이용자가 서비스를 통해 조작한 기기·PC에서 행한 일체의 행위에 대한 법적 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
제10조 (서비스 이용 제한 및 계정 정지)
1. 회사는 이용자가 제9조를 위반하는 경우 경고, 일시 정지, 영구 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 법령을 위반하는 중대한 행위가 확인된 경우 즉시 영구 정지하고 관계기관에 신고할 수 있습니다.
3. 이용 제한 조치에 이의가 있는 경우 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 회사는 합당한 사유가 확인된 경우 제재를 해제할 수 있습니다.
제11조 (서비스 탈퇴)
1. 이용자는 언제든지 고객센터를 통해 이용계약 해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 이용자의 계정 및 관련 데이터는 관련 법령에 정한 기간 동안 보관 후 파기됩니다.
3. 탈퇴 시 미사용 크레딧은 환불 및 청약철회 정책에 따라 처리됩니다.
제12조 (손해배상)
1. 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 이를 배상합니다.
2. 이용자의 귀책사유로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 이용자가 그 손해를 배상합니다.
3. 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한합니다.
제13조 (분쟁 해결 및 준거법)
1. 본 약관 및 서비스와 관련한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 분쟁 발생 시 당사자 간 협의를 우선하며, 협의가 되지 않는 경우 소비자분쟁조정위원회 또는 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 소비자 불만·분쟁이 발생한 경우 한국소비자원(www.kca.go.kr) 또는 1372 소비자상담센터에 도움을 요청할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2026년 9월 17일부터 시행합니다.