개인정보 수집 및 이용 동의서
오토프로메이커(이하 "회사")가 운영하는 Moclou(이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」 제15조에 따라 아래와 같이 개인정보를 수집·이용하고자 합니다. 내용을 확인하시고 동의 여부를 결정하여 주십시오.
1. 필수 수집 항목 및 이용 목적
① 회원가입 및 서비스 이용
1. 수집 항목: 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이메일 주소
2. 이용 목적: 회원 식별, 서비스 이용계약 체결 및 이행, 중복 가입 확인, 이메일 인증 코드·공유 초대 코드 발송, 서비스 관련 안내
3. 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관)
② 결제(크레딧) 및 환불
4. 수집 항목: 크레딧 충전·사용·환불 내역, 입금자명, 환불 계좌 정보(환불 요청 시), 결제 승인 정보(카드 결제 시 결제대행사 승인번호 등. 카드번호 등 결제 수단 정보는 회사가 저장하지 않습니다)
5. 이용 목적: 크레딧 충전 및 결제 처리, 환불 처리, 부정 거래 방지
6. 보유 기간: 5년 (「전자상거래법」 제6조)
③ 고객 지원 및 분쟁 처리
7. 수집 항목: 문의 내용, 처리 결과, 연락처(이용자 제공 시)
8. 이용 목적: 민원 처리, 분쟁 해결, 법적 의무 이행
9. 보유 기간: 3년 (「전자상거래법」 제6조)
④ 서비스 이용 기록
10. 수집 항목: 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보(User-Agent), 로그인 세션 정보, 서비스 이용 이력
11. 이용 목적: 서비스 품질 개선, 부정 이용 방지(로그인 보안, 동시 접속 제한 등), 법령상 의무 이행
12. 보유 기간: 3개월 (「통신비밀보호법」 제15조의2)
※ 접속 IP 주소는 서비스 이용 중 자동으로 수집되며, 부정 로그인 차단 등 보안 목적으로 활용됩니다.
⑤ 기기·PC 등록 및 공유 운영 정보
13. 수집 항목: 임대 운영자가 연결한 기기·PC의 식별 정보(시리얼 번호, 모델명, 별명, 운영체제 정보), Agent가 설치된 PC 이름 및 Windows 계정명, 기기·PC의 IP 주소(내부 IP 및 공인 IP), 기기·PC 연결 상태 및 오류 기록, 기기 공유(할당)·해제 이력
14. 이용 목적: 기기 미러링·원격 조작 및 PC 원격 제어 서비스 제공, 공유 관리, 장애 대응, 분쟁 처리
15. 보유 기간: 기기 등록 해제 또는 회원 탈퇴 시까지 (공유 이력은 분쟁 대응을 위해 3년 보관)
⑥ 웹사이트(moclou.com) 방문 기록
16. 수집 항목: 접속 IP 주소, 접속 국가, 접속 시각, 유입 경로, 방문 페이지 및 캠페인 정보(UTM), 브라우저 정보(User-Agent), 브라우저 언어 및 시간대, 자동화 프로그램(봇) 접속 여부
17. 이용 목적: 서비스 이용 통계 및 품질 개선
18. 보유 기간: 90일
※ 기기 미러링·PC 원격 제어 중 오가는 화면 영상, 음성, 입력 신호, 클립보드 내용 및 전송 파일은 암호화되어 전달만 되며, 회사는 이를 수집·저장하지 않습니다.
2. 선택 수집 항목 및 이용 목적
① 사업자 정보 (세금계산서 발행)
1. 수집 항목: 사업자 이메일, 사업자 등록증 사본
2. 이용 목적: 크레딧 충전에 대한 세금계산서 발행
3. 보유 기간: 발행 요청 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 (세금계산서 발행 내역은 관련 법령에 따라 5년 보관)
※ 선택 항목은 세금계산서 발행을 요청하는 경우 고객센터를 통해 제출하며, 제출하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 다만 세금계산서 발행이 불가합니다.
3. 개인정보 수집 방법
1. 서비스 가입·이용 과정에서 이용자 직접 입력
2. Agent 프로그램을 통한 기기·PC 등록 과정에서 자동 수집(기기·PC 식별 정보, PC 이름, Windows 계정명, IP 주소 등)
3. 서비스 이용 중 자동 수집(접속 로그 등)
4. 동의 거부 권리 및 불이익
이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 필수 항목 동의를 거부하시는 경우 서비스 이용(회원가입 포함)이 제한됩니다. 선택 항목 동의를 거부하시는 경우 세금계산서 발행 등 해당 기능을 이용하실 수 없으나, 기본 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
5. 개인정보 이용 관련 문의
개인정보 처리에 관한 문의는 고객센터(텔레그램: t.me/boardmob, 카카오톡 오픈채팅)로 연락하시거나, 서비스 내 개인정보 처리방침을 통해 확인하실 수 있습니다. 개인정보 보호책임자는 최지훈입니다(전화 010-3798-9990, 이메일 autopromaker@naver.com).
부칙
본 동의서는 2026년 9월 17일부터 시행합니다.