이용 가이드

콘솔과 기기 사용 방법을 안내합니다.

5.8 오류 로그

휴대폰에 자동으로 복구되지 않는 장애가 생기면 기록됩니다. 잠깐 끊겼다가 스스로 복구된 경우는 기록하지 않습니다.

오류 로그 화면
  • 위쪽 요약에 전체 오류와 오늘 발생 건수가 나옵니다.
  • 표에는 PC · 기기 시리얼 · 할당 사용자 · 내용 · 발생 시각이 표시됩니다.
  • 검색 칸으로 시리얼이나 PC 이름을 찾습니다.

오류가 쌓일 때 대응 순서

  1. Moclou Mobile에서 그 기기의 다시 연결을 누릅니다 (2.5).
  2. 케이블 · 전원 · USB 디버깅 허용 상태를 확인합니다. OTG라면 같은 네트워크인지 확인합니다.
  3. 휴대폰을 재부팅합니다 (3.6).
  4. 그래도 반복되면 기기 시리얼과 발생 시각을 적어 운영팀에 문의합니다 (10.4).
원하는 내용을 찾지 못했나요? FAQ 보기 1:1 문의 카카오톡 →