8.4 연결 진단

연결이 잘 안 될 때 어디가 막혔는지 스스로 확인합니다. 마이페이지 맨 아래 카드입니다.

1기기 고르고 시작

대상 기기에서 휴대폰을 고르고 진단 시작을 누릅니다. 몇 초 뒤 결과가 나옵니다.

2결과 읽기

판정	뜻
STUN 직접 연결	정상입니다. 추가 설정이 필요 없습니다.
TURN 경유 연결	직접 연결은 막혔지만 TURN 서버를 거쳐 연결됐습니다. 이 환경은 TURN이 필요합니다 (8.2).
기기 오프라인	휴대폰이 연결되어 있지 않습니다. Moclou Mobile과 케이블을 확인하세요 (10.1).
연결 실패	양쪽 네트워크가 막혀 있을 수 있습니다. 운영팀에 문의하세요.

3상세 정보 전달

아래 상세 정보를 펼치면 단계별 결과(ICE 서버 · 시그널링 · 경로 등)가 나옵니다. 문의할 때 이 내용을 함께 보내 주세요 (10.4).

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